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Adresse: Tannenweg 8, 49757 Werlte
Email: info@casaivahome.de
Telefon: Nur auf Anfrage
Kontakt: Kontaktformular

Rückgabe- und Rückerstattungsbedingungen

30-Tage Rückgaberecht

Wir im Freedom Achievers Shop möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Wenn Sie aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sind, bieten wir Ihnen ein einfaches Rückgabeverfahren.

Übersicht über das Rückgaberecht

Rückgabefenster: Sie haben 30 Tage ab dem Tag, an dem Sie Ihre Bestellung erhalten haben, um Artikel zurückzusenden.
Zustand: Die Artikel müssen unbenutzt sein, sich im Originalzustand befinden und mit der Originalverpackung zurückgeschickt werden.
Einfache Rückgabe: Die Rücksendung von Artikeln an uns ist einfach, und unser Kundenbetreuungsteam wird Ihnen dabei behilflich sein.
Rücksendekosten

für defekte Produkte: Keine Kosten für den Kunden. Dies gilt, wenn das Produkt fehlerhaft ist, vom Spediteur beschädigt wurde oder in anderer Weise defekt ist.

Bei Reue des Kunden (Änderung der Meinung): Die tatsächlichen Kosten für die Rücksendung werden dem Kunden in Rechnung gestellt. Dies gilt, wenn der Kunde das falsche Produkt gekauft hat, der Artikel nicht passt oder er den Artikel nicht mehr möchte. Sie tragen die Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels. Die Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.

So senden Sie einen Artikel zurück

Kontaktieren Sie uns: Senden Sie unserem Team eine E-Mail an info@casaivahome.de mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rückgabe.
Sie erhalten Rückgabeanweisungen: Wir senden Ihnen per E-Mail eine Rückgabegenehmigung und eine Schritt-für-Schritt-Anleitung.
Verpacken Sie Ihren Artikel: Verpacken Sie den Artikel wieder sicher